1. Короткий сценарий
Виртуальный гость обращается на стойку размещения с конкретной ситуацией. Цель обращения заранее описана в карточке.
Для соискателей и сотрудников первой линии отелей

Бесплатная диагностика коммуникаций
Проверьте, как вы работаете с ранним заездом, жалобами, просьбами о позднем выезде и нестандартными ситуациями на стойке размещения.
Оценивается не знание конкретного отеля, а умение спокойно построить диалог: уточнить вводные, объяснить правила, предложить реалистичный следующий шаг и сохранить профессиональный тон.
Виртуальный гость обращается на стойку размещения с конкретной ситуацией. Цель обращения заранее описана в карточке.
Вы отвечаете как живому гостю: коротко, понятно, профессионально и без ухода в спор.
После завершения система покажет оценку, сильные стороны и зоны, которые стоит отработать перед собеседованием.